Doručení domů

Chcete nákup z Globusu bez tahání tašek? Dovezeme vám ho až domů ve spolupráci s kurýrní službou DODO – vy si jen vyberete doručení, o zbytek se postaráme my.

Proč si dopravu domů zamilujete

Pohodlí: nákup dorazí až ke dveřím.
Široký výběr: více než 30 000 produktů včetně Vlastních výrob Globus (pekárna, řeznictví, hotová jídla z Restaurace Globus) a vybraných vlastních značek (např. Váš Výběr, Clino, Oho.).
Spolehlivost: doručení plánujeme tak, aby navazovalo na přípravu objednávky v hypermarketu.

Kde doručujeme

Dopravu domů postupně spouštíme a rozšiřujeme. Aktuálně se služba týká Prahy a blízkého okolí a Ostravy další oblasti budeme postupně přidávat.

Nově doručujeme v Střdočeském kraji v okolí Čakovic, pro dostupnost ověřte svoji adresu.

Pokud u vás zatím není naše doprava dostupná, můžete nákup vyzkoušet také přes služby foodora nebo Wolt - s těmito partnery rozvážíme ze všech našich hypermarketů.

Jak si ověřit dostupnost

V horní části webu (vedle košíku) kdykoliv uvidíte svou aktuální volbu. Jedním kliknutím si přepnete mezi Vyzvednutím a Doručením a můžete si rovnou zobrazit možné termíny doručení.

Zde si zvolíte, zda chcete nakupovat pro konkrétní pobočku, nebo zadáte adresu pro doručení domů. Po uložení si systém vaši volbu zapamatuje i pro další nákup, takže ji příště nemusíte nastavovat znovu.

Kdy doručíme nákup

Rychlost: Nyní vozíme nákupy na druhý den. Jakmile to kapacity dovolí, rozšíříme službu i o doručení ve stejný den.
Volné termíny doručení si můžete nezávazně prohlédnout už před nákupem v hlavičce vedle košíku – v tuto chvíli je ale ještě nelze rezervovat.

Konkrétní časový slot si zvolíte až při dokončení objednávky, podle vaší adresy a aktuální kapacity rozvozu.

Kolik stojí doprava

Doprava domů je zdarma už od 1 800 Kč - stačí tedy nakoupit o něco víc a neplatíte nic navíc.

Pokud je hodnota nákupu nižší, účtujeme poplatek 79, 89 nebo 99 Kč v závislosti na čase doručení.

Minimální hodnota objednávky pro dopravu domů je 1 000 Kč.

Jak fungují objednávky s doručením domů?

Teplota, čerstvost a bezpečné doručení

V nákupu často bývá čerstvé, chlazené i mražené zboží - proto celý proces připravujeme tak, aby bezpečně zvládl cestu k vám domů a vše dorazilo v pořádku. Důraz na kvalitu a čerstvost je pro Globus zásadní.

Abychom udrželi správnou teplotu, produkty při vychystávání pickujeme podle teplotních zón. Chlazené, mražené i běžné zboží tak oddělujeme, správně ukládáme a následně je přepravujeme v odpovídající teplotě.

To znamená, že až do předání kurýrem zůstává chlazené zboží chlazené a mražené zboží mražené.

Předání nákupu u dveří: co čekat

Aby doručení proběhlo hladce:

Mějte prosím telefon po ruce – kurýr může zavolat při příjezdu.
Jakmile bude mít kurýr objednávku naloženou a vyrazí na cestu, přijde vám na uvedené číslo SMS se sledovacím kódem. V ní uvidíte předběžný čas doručení a následně můžete zásilku online sledovat, když se kurýr bude blížit.
U bytových domů pomůže doplnit do poznámky: kód ke vchodu / patro / výtah / instrukce.
Doručení probíhá standardně ke dveřím / k vchodu dle možností přístupu a parkování.

Reklamace a pomoc

Potřebujete poradit nebo řešit reklamaci?

Pokud by se s vaší objednávkou cokoliv stalo nebo bylo potřeba řešit reklamaci, jsme tu pro vás každý den. Neváhejte se kdykoliv obrátit na naši zákaznickou péči - rádi vše vyřešíme co nejrychleji k vaší spokojenosti.

📞 800 700 356
✉️ [email protected]
🕒 Každý den 7:00 - 21:00